ご注文について

• Q.いつまでに注文すれば良いですか？
• A.ご希望日の3日前までにお願いします。3日を切っている場合はお電話にてお問い合わせください。
• Q.正確な数量が決まっていないのですが、注文できますか？
• A.見込みの数量でもご注文可能でございます。ご希望の前日までに数量の確定をお願いいたします。
• Q.予算に合わせてメニューを調整してもらうことはできますか？
• A.可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。
• Q.アレルギーへの対応は可能ですか？
• A.完全除去食は対応しておりません。アレルギー商品を別のものに変更は可能でございます。
• Q.オードブルだけの注文は可能ですか？
• A.承っております、ぜひご相談くださいませ。

配達について

• Q.配達料はいくらですか？
• A.配達料は無料となっております。
• Q.いくつから配達してもらえますか？
• A.5個以上のご注文で配達させていただきます。
• Q.配達可能なエリアはどこですか？
• A.児湯郡(※西米良村を除く)・西都市・宮崎市佐土原町となっております。詳しくは「配達可能エリアページ」をご覧ください。
• Q.配達可能時間はいつですか？
• A.10:00～19:00となっております。
• Q.配膳はしてもらえますか？
• A.基本的に玄関までの配達となりますが、ご相談くださいませ。

お支払い・キャンセルについて

• Q.支払いのタイミングはいつですか？
• A.商品配達にお伺いした際にお願いします。
• Q.クレジットカード・電子マネーは使えますか？
• A.現在は現金のみご対応となっております。
• Q.数量の変更やキャンセルはいつまで対応可能ですか？
• A.数量のご変更は前日まで、キャンセルは2日前までにお願い致します。
• Q.キャンセル料はかかりますか？
• A.上記の期間内であればかかりません。
• Q.領収書は発行してもらえますか？
• A.領収書の発行も承っております。

その他

• Q.お箸、おしぼりはつきますか？
• A.お付けしております。
• Q.お茶はつきますか？
• A.有料でお付けできます。急須、ポット、湯飲みの貸し出しもございます。
• Q.食後の容器の回収には来てもらえますか？
• A.回収いたします。回収方法につきましては配達の際にお打ち合わせさせていただきます。
• Q.お弁当・お料理・オードブルは写真通りのものが届きますか？
• A.基本的に写真通りのものをお届けしますが、季節や食材の仕入れ状況等により写真とは異なる場合がございます。

その他、ご質問やご不明な点はお気軽にご相談くださいませ。
お一人お一人のお客様のご要望に柔軟に対応いたしいます。